L’ascolto è la dimensione dell’operare Caritas che testimonia la particolare attenzione agli ultimi. Ascoltare significa avere cura, avere a cuore, cioè dare modo alle persone di sentirsi curati da qualcuno, anche (e, soprattutto) quando non ci sono risposte concrete da mettere a disposizione.
L’ascolto è fatto di spazi in cui si tiene la porta aperta ma sopratutto è un attitudine, partendo dalla risposta ai bisogni di base, si crea quello spazio di incontro in cui si può concretizzare la relazione, unico luogo di aiuto vero e reciproco.
